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Nous répondons à vos questions les plus fréquentes sur notre entreprise, le matériau composite en bois NaturinForm, la compatibilité environnementale de nos produits ainsi que l'installation, le traitement et l'entretien.
Lisez ici toutes les réponses importantes et laissez-vous convaincre de la qualité de nos produits de haute qualité.
matériel
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WPC signifie « Wood Polymer Composite » et fait référence à un matériau bois-polymère produit et utilisé en Amérique du Nord depuis plus de 20 ans, notamment à l’extérieur.
Il est constitué d’une combinaison de fibres de bois et d’un polymère thermoplastique pur et respectueux de l’environnement.
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La particularité de nos produits fabriqués en Allemagne réside dans la combinaison d'environ 70 % de bois local (pin et épicéa) avec un polymère respectueux de l'environnement et de qualité alimentaire.
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Avec ses nombreuses propriétés positives, le matériau bois-polymère (WPC) embellit durablement votre terrasse, votre façade ou votre protection visuelle et sonore. Il impressionne par son aspect bois uniforme et facile d'entretien – aucune peinture n'est nécessaire.
Bien entendu, nous fabriquons tous les produits et accessoires exclusivement avec des fibres de bois issues de la sylviculture durable (fournisseurs de bois certifiés selon PEFC – www.pefc.de).
Découvrez le confort avec notre matériau composite en bois (WPC) :
- Convient aux pieds nus et sans échardes
- Aspect bois élégant
- Antidérapant – même mouillé
- Facile à installer et à entretenir (pas besoin de peinture ni de huilage) – permet d'économiser du temps et de l'argent
- Bois issu de la foresterie durable
- Sans bois tropical (fournisseurs de bois certifiés PEFC)
- Longueurs spéciales à partir d'env. 2 à 13 mètres possibles
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Les produits WPC sont fabriqués à l’aide du processus d’extrusion. Les fibres de bois et un polymère thermoplastique pur fondent sous pression et température et forment un brin continu.
Caractéristiques
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Tous nos produits subissent un processus de maturation naturel influencé par la lumière, l’air, le soleil, l’emplacement et l’humidité. Le changement de couleur se poursuit en fonction des conditions météorologiques et du lieu d'installation.
L'interaction de la lumière du soleil, de l'ombrage et de l'humidité entraîne un changement de couleur, par exemple un éclaircissement des profilés WPC, en fonction de la situation d'utilisation et d'installation. Au cours de ce processus, la surface du produit fraîchement fabriqué perd son éclat initial et la coloration jaunâtre des fibres du bois, initialement visible, s'estompe avec l'altération complète. Le résultat est la couleur naturellement mate souhaitée.
Ces changements de couleur liés aux conditions météorologiques sont – comme pour les matériaux naturels – spécifiques au produit et ne constituent pas un défaut. Ils constituent une caractéristique naturelle de nos produits en raison de leur teneur élevée en bois. Il en va de même pour les planches spécialement colorées de notre édition couleur : différentes influences météorologiques, comme la couverture partielle de la zone, peuvent entraîner un développement de couleur variable.
Lors de la production, nous attachons une grande importance à la qualité la plus constante possible. Cependant, les fluctuations de la matière première de haute qualité peuvent entraîner de légères différences de couleur entre différents lots. Cela n’affecte pas la durabilité et ne constitue donc pas un motif de réclamation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la maturité des couleurs individuelles de nos produits sur la page produitcorrespondante.
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Les différentes couleurs sont créées en ajoutant des pigments de couleur respectueux de l'environnement, qui produisent une image couleur durable et uniforme.
Les variations de couleurs et les nuances intentionnelles soulignent l'aspect naturel du bois. Les surfaces changent au fil du temps en raison des influences météorologiques telles que le soleil et les précipitations.
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Les produits NaturinForm sont composés jusqu'à 70 % de fibres de bois, qui sont spécialement préparées, séchées et ajoutées au processus de production.
Puisqu'il s'agit d'une matière première naturelle, elle peut contenir de petites inclusions d'autres fibres naturelles, comme le liber (couche de transition entre l'écorce et le bois). En raison des conditions météorologiques et de l’humidité, ces particules peuvent devenir visibles à la surface au fil du temps.
Qualité et certificats
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En tant que membre de la Qualitätsgemeinschaft Holzwerkstoffe eV, NaturinForm GmbH est un pionnier en matière de production de qualité garantie. Nous testons quotidiennement les normes élevées associées en interne et les faisons régulièrement vérifier par des instituts de test externes – avec d'excellents résultats.
Notre qualité WPC est composée à 100 % de fibres de bois allemandes certifiées PEFC. Le polymère pur utilisé est du PE fraîchement produit.
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Les terrasses NaturinForm sont conçues pour jouer, se défouler et vivre en plein air en toute sécurité. Les planches testées selon la norme DIN EN 71 partie 3 répondent aux exigences de la norme européenne relative à la sécurité des jouets, qui s'applique aux jouets pour enfants sur le marché européen.
Tous les matériaux avec lesquels les enfants peuvent entrer en contact ne doivent pas nuire à leur santé et doivent être respectueux de l’environnement. Outre la valeur ludique, l’aspect sécurité revêt également une importance particulière. La norme précise quand un jouet est sûr et inoffensif. Cela prend en compte le fait que les enfants peuvent lécher ou ronger des jouets, ce qui pourrait entraîner la pénétration de petites quantités de matière dans leur corps.
L'Institut Fraunhofer pour la recherche sur le bois Wilhelm-Klauditz-Institut WKI de Brunswick a testé Die Kompakte pour la « sécurité des jouets » en juin 2025. Le rapport de test confirme que le matériau testé est conforme aux valeurs limites selon la norme DIN EN 71-3:2019 « Sécurité des jouets – Partie 3 : Migration de certains éléments ».
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ift Rosenheim GmbH a testé Die Geliebteen ce qui concerne la classification du comportement au feu selon DIN EN 13501-1 et l'a classé dans la classe E. Ce résultat est tout à fait comparable à celui du bois.
garantie
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Sur demande, nous vous délivrerons une garantie de 5 ans sur les propriétés matérielles des produits NaturinForm WPC par écrit sous la forme d'un certificat de garantie lors de la livraison.
Recyclage et élimination
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Une production durable et respectueuse de l’environnement est notre priorité absolue. NaturinForm utilise exclusivement des fibres de bois – appelées biocomposites – qui sont produites comme sous-produit dans l'industrie de transformation du bois, et utilise ainsi des moyens économes en ressources dans la production. De plus, nous utilisons uniquement des fibres de bois provenant de fournisseurs certifiés par le label PEFC ( www.pefc.de).
Grâce à des efforts continus en matière de qualité, NaturinForm a reçu le label de qualité de la Qualitätsgemeinschaft Holzwerkstoffe eV (Association de qualité pour les matériaux à base de bois) et s'engage pour une production durable et écologique avec une option de retour volontaire pour le recyclage de ses propres produits WPC. Nous sommes fiers de vous proposer un produit de qualité, respectueux de l'environnement et durable.
Notre processus de production utilise uniquement des fibres de bois provenant de fournisseurs certifiés PEFC. Ces produits en bois proviennent d’une sylviculture durable qui répond aux normes écologiques. La certification de nos profilés de terrasse NaturinForm WPC, liée au respect des normes de qualité élevées de l'Association de qualité pour les matériaux en bois, confirme non seulement la sécurité technique et l'innocuité pour la santé, mais également la compatibilité environnementale de nos produits.
Dans le cadre de notre processus de fabrication, nous sommes également en mesure de recycler nos produits WPC, de les réintégrer dans le processus de production et de les réutiliser de manière durable. C'est pourquoi nous reprenons gratuitement nos produits NaturinForm WPC originaux après avoir vérifié la propreté du produit s'ils sont retournés à notre usine de Redwitz an der Rodach, Flurstr. 7, peut être livré.
Comme il s'agit d'une option de retour volontaire et non contraignante et non d'une obligation juridiquement contraignante, nous vous recommandons de coordonner le retour avec nous à l'avance afin de garantir un processus fluide.
En retournant les produits NaturinForm WPC usagés, vous soutenez notre processus de fabrication et contribuez activement à un cycle de produit durable et respectueux de l'environnement.
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« En collaboration avec le VHI, nous nous engageons en faveur d'une construction durable par le biais de déclarations environnementales de produits (DEP) pour les terrasses et les éléments de façade en WPC à l'Institut pour le bâtiment et l'environnement (IBU). » (Association de l'industrie allemande des matériaux à base de bois).
La Déclaration Environnementale de Produit (DEP) est basée sur les normes ISO 14025 et EN 15804 et confirme la compatibilité environnementale de nos produits.
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NaturinForm propose une option de retour volontaire pour les produits WPC usagés. Nous sommes fiers de vous offrir un produit de qualité respectueux de l'environnement et durable.
Notre processus de production utilise uniquement des fibres de bois provenant de fournisseurs certifiés PEFC. Ceux-ci proviennent de forêts gérées durablement et répondent aux normes écologiques les plus élevées. La certification de nos profilés de terrasse WPC par l'Association de qualité des matériaux en bois confirme non seulement la sécurité technique et l'innocuité de nos produits pour la santé, mais également leur compatibilité environnementale.
Dans le cadre de notre processus de fabrication, nous sommes également en mesure de recycler nos produits WPC, de les réintégrer dans le processus de production et de les réutiliser de manière durable. C'est pourquoi nous reprenons gratuitement les produits NaturinForm WPC originaux après avoir vérifié la propreté du produit s'ils sont retournés à notre usine de Redwitz an der Rodach, Flurstr. 7, peut être livré.
Étant donné qu'il s'agit d'une option de retour volontaire et non contraignante et non d'une obligation juridiquement contraignante, nous vous recommandons de coordonner le retour avec nous à l'avance afin de garantir un processus fluide.
En retournant les produits NaturinForm WPC usagés, vous soutenez notre processus de fabrication et contribuez activement à un cycle de produit durable et respectueux de l'environnement.
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Les restes de WPC doivent idéalement être éliminés comme déchets encombrants ou dans des centres de recyclage. Cela peut entraîner des frais en fonction de l'emplacement.
Alternativement, NaturinForm propose une option de retour durable. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez visiter notre site Web ou nous contacter directement.
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Les déchets de production sont broyés, traités et réintroduits à 100 % dans le processus de production. Ils peuvent être transformés, par exemple, en nouveaux planchers, bandes de façade, lattes d'isolation visuelle et acoustique ou sous-structures.
De plus, NaturinForm offre à ses clients une garantie de reprise volontaire et sans engagement pour les produits NaturinForm WPC usagés afin de les remettre dans un cycle de produits respectueux de l'environnement grâce à un recyclage durable.
pose
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Les planches de terrasse individuelles sont fixées de manière presque invisible à l'aide de pinces de montage en acier inoxydable spécialement fabriquées. Dans les zones humides et salées, des colliers de montage en acier inoxydable V4A sont utilisés.
Ces pinces assurent non seulement une fixation sûre mais permettent également la flexibilité nécessaire des planches. Cela leur permet de se dilater ou de se rétrécir en fonction des conditions météorologiques sans exercer de contrainte supplémentaire sur la fixation.
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Des informations détaillées sur l'installation des lames de terrasse et du sous-plancher requis sont disponibles sur notre site Web sous l'élément de menu :
Service > Vidéos > Vidéos d'installation et de montage
Alternativement, vous pouvez télécharger un document PDF détaillé avec les instructions d'installation ici :
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Les panneaux WPC doivent être installés par un professionnel conformément à nos directives spécifiées.
Tous les outils de travail du bois disponibles dans le commerce peuvent être utilisés pour traiter le WPC. Les planches peuvent être facilement sciées, fraisées ou percées.
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Oui, les planches individuelles peuvent être facilement remplacées grâce au système de fixation innovant.
Vous trouverez de plus amples informations sur le sens d'installation et le remplacement dans les instructions d'installation des terrasses WPC, disponibles en téléchargement ici.
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Pour les applications nécessitant l'approbation des autorités de construction, un sous-plancher porteur structurellement suffisamment dimensionné est nécessaire comme support pour les lames de plancher.
Le solide populairedispose d'une autorisation de construction et peut être utilisé en conséquence. Les autres lames de plancher NaturinForm ne possèdent pas de baZ et ne peuvent pas être utilisées comme éléments porteurs de structure ou comme revêtement de sol de balcon sur solives sans sous-structure.
Le matériau n'est pas approuvé pour cette application. Une sous-structure dimensionnée statiquement, fermée et supportée est nécessaire comme support.
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Les instructions d'installation de nos produits se trouvent dans la zone de téléchargementde notre site Web. Veuillez noter les instructions dans les instructions d'installation et de montage respectives.
Téléchargements directs :
Terrasse en WPC – instructions d'installation
Façade WPC – instructions d'installation
Clôtures visuelles et phoniques WPC – instructions de montage The Flexible
Clôtures visuelles et phoniques WPC – instructions de montage The Effective
Nettoyage et entretien
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Le nettoyage des produits NaturinForm est facile et peut être effectué avec de l'eau. Les saletés légères, les signes d'usure et les intempéries peuvent être facilement éliminés à l'aide d'un tuyau d'arrosage, d'un balai ou d'une autolaveuse.
Pour les salissures plus importantes, un nettoyeur haute pression (pas un nettoyeur vapeur) avec un maximum de 80 bars peut être utilisé à une distance d'au moins 20 cm du matériau. La teneur en polymère rend nos produits en bois composite particulièrement faciles à entretenir. Il n’est pas nécessaire de peindre ou de huiler pour prolonger la durabilité.
Pour les taches ménagères tenaces telles que la graisse ou la suie, nous recommandons le nettoyant spécial biodégradable développé spécialement pour nous. Les surfaces claires, comme l'Urbaneou la Color Edition, nécessitent plus de soin et de nettoyage.
Les lames de parquet doivent être nettoyées au moins une fois par an, et plus souvent dans les zones ombragées ou sous les arbres. Les produits de nettoyage contenant des solvants ne doivent pas être utilisés.
Pour une terrasse, une façade ou une protection visuelle et sonore durable, le respect des instructions de pose respectives est crucial. Vous pouvez les télécharger sur www.naturinform.com/de.
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Les panneaux WPC n’ont généralement pas besoin d’être peints ou huilés. Grâce à leur teneur en polymère, ils sont particulièrement faciles d'entretien et résistants aux intempéries.
Si un traitement est toujours souhaité, la terrasse doit être complètement patinée pour assurer une adhérence optimale.
Influences externes
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Lors des journées chaudes et dans des endroits protégés du vent, les produits WPC peuvent développer des températures de surface élevées. Cela peut limiter temporairement l’utilisation en cas de contact direct avec la peau.
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Le chlore et l’eau salée n’ont aucune influence négative sur les propriétés des terrasses, façades ou clôtures d’intimité NaturinForm. Ceci a été testé selon la norme DIN EN ISO 9227:2017-07.
Lors de la pose d'une terrasse dans un environnement contenant du chlore ou de l'eau salée, il convient d'utiliser des colliers de serrage en acier inoxydable V4A à la place des colliers de serrage habituels en acier inoxydable. -
La haute résistance aux intempéries de nos lames de parquet est assurée par des spécifications précises des matériaux utilisés pour les copeaux de bois et le polymère thermoplastique pur.
L'eau peut pénétrer dans la planche si elle est installée correctement selon nos directives, mais sera à nouveau évacuée pendant les périodes sèches sans causer de dommages.
La durabilité à long terme nécessite le respect des instructions d'installation, que vous pouvez télécharger ici : -
Oui, des taches d’eau peuvent se former sur nos produits. L'eau de pluie entraîne des particules de poussière sur la surface, qui restent visibles après séchage.
Cet effet est minime sur les surfaces exposées régulièrement aux intempéries, mais ne peut être complètement évité. Cela n’affecte pas la qualité des lames de parquet et ne constitue pas un motif de réclamation.
Les taches d’eau peuvent généralement être éliminées avec de l’eau propre et un équipement de nettoyage conventionnel. -
Oui, une charge électrostatique peut se produire en cas de faible humidité, de périodes de sécheresse prolongées et sur des surfaces bien isolées.
En utilisant un câble de mise à la terre entre la surface et un élément conducteur, comme une balustrade ou un mur de maison, la charge électrostatique peut être évitée. -
Les clôtures brise-vue et insonorisantes NaturinForm (The Effective, The Flexible et Universal Slats) étant fabriquées à partir de profilés WPC contenant 70 % de bois local, elles réagissent aux influences météorologiques de la même manière que le bois naturel.
L'interaction entre la lumière du soleil, l'ombrage et l'humidité peut entraîner des changements de couleur (par exemple un éclaircissement) et de légères déformations, selon l'emplacement.
Ces changements naturels sont spécifiques au produit et ne représentent pas un défaut, mais une caractéristique normale des produits WPC. -
Le WPC contient des tanins hydrosolubles qui réagissent avec les substances contenant du fer et peuvent provoquer une décoloration gris-bleu-noir.
Cela peut se produire en raison de :- Engrais contenant du fer (par exemple, engrais pour pelouse ou fleurs)
- Objets métalliques exposés aux intempéries sur le plancher
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Nos panneaux WPC ont été testés à l'Institut Fraunhofer pour la recherche sur le bois (WKI, Braunschweig) pour leur résistance aux champignons lignivores.
Le test a été réalisé conformément aux normes DIN/TS 15534-1 (2007) et DIN ENV 12038 (2002) et a été évalué conformément à la norme DIN CEN/TS 15083-1.
Résultat : Classe de durabilité 1 – très durable.
Loi sur l'emballage
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La nouvelle loi sur les emballages (VerpackG) est en vigueur depuis le 1er janvier 2019. Elle remplace l'ancienne ordonnance sur les emballages et étend ses réglementations pour combler les lacunes existantes.
NaturinForm soutient cette approche respectueuse de l'environnement et assume la responsabilité d'une gestion durable des emballages. Notre société est enregistrée auprès du ZSVR (Registre Central des Emballages) sous le numéro d'enregistrement DE5936395242201.
De plus, NaturinForm dispose d'un certificat de recyclage d'Interseroh pour les emballages de transport et de vente commerciale. De plus, NaturinForm participe au Dual System et contribue ainsi activement au recyclage des matériaux d'emballage.
Plus d'informations : ZSVR – Registre central des emballages